!!ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) รวมทั้งระบบ PMS

[Cindy700]

การจัดการจัดการรีสอร์ทในยุคปัจจุบันไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องรับมือกับหลายๆมุมมองที่มีความซับซ้อน ทั้งยังในเรื่องของการจัดแจงห้องพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การรักษาความชอบใจของลูกค้า และก็การบริหารทรัพยากรต่างๆเพื่อให้กำเนิดความสมดุลแล้วก็คุณภาพสูงสุด ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ จึงเป็นหนทางที่ตอบปัญหาในการทำให้กรรมวิธีการต่างๆเป็นไปได้อย่างมีระบบระเบียบแล้วก็สบาย



สามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ >>  ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

ในบทความนี้พวกเราจะมาพูดถึงความสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS รวมถึงคุณสมบัติที่ช่วยให้การจัดการเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) เป็นชุดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยสำหรับการจัดการงานต่างๆภายในรีสอร์ท ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องพัก การบริหารจัดแจงห้องเช่าและบริการต่างๆการจัดการการเงิน การแจ้งผลการทำงาน รวมทั้งการดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติหน้าที่เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยให้การปฏิบัติงานในอพาร์เม้นท์เป็นไปอย่างมีระเบียบและก็ลดความซับซ้อนสำหรับในการจัดแจง

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เฉพาะแต่ช่วยอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานภายในบังกะโล แต่ยังช่วยทำให้ประธานและก็พนักงานสามารถติดตามและพิจารณาข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น การจัดการห้องเช่าที่ว่าง การคำนวณรายได้และก็ค่าใช้จ่ายต่างๆรวมถึงการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นอย่างไร?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการทรัพย์สิน เป็นระบบที่มีการใช้งานในโรงแรมเพื่อบริหารจัดแจงสินทรัพย์ต่างๆโดยยิ่งไปกว่านั้นในด้านการจัดการหอพักและการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยทำให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สบายขึ้น การจองห้องสามารถทำได้ง่าย แล้วก็การจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำและก็ไม่เป็นอันตราย

PMS มีความสำคัญมากสำหรับในการจัดการงานที่เกี่ยวกับการจองห้องพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า และก็การคำนวณการเรียกเก็บค่าบริการต่างๆนอกเหนือจากนี้ยังสามารถช่วยสำหรับเพื่อการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆเป็นต้นว่า ระบบการชำระเงิน หรือระบบรายงานผลของการดำเนินงานที่ช่วยให้ประธานโฮเต็ลมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

ประโยชน์ต่างๆที่ได้รับจากการใช้ระบบจัดการโรงแรมรวมทั้งระบบ PMS

1. ลดภาระหน้าที่งานของพนักงาน

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS จะช่วยลดภาระหน้าที่งานที่เกี่ยวกับการทำงานบ่อยๆเช่น การกรอกข้อมูลการจองห้องเช่า การคำนวณรายรับ-รายจ่าย หรือการพิจารณาสถานะหอพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดแจงโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญและก็ให้บริการลูกค้าได้ดีเพิ่มขึ้น

2. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นสำหรับการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยให้วิธีการการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วแล้วก็สะดวกสบาย อีกทั้งยังช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้ทันที ดังเช่นว่า ข้อมูลการจองห้องพัก ความอยากพิเศษ หรือเรื่องราวเข้าพัก ซึ่งช่วยทำให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและก็ตรงดวงใจลูกค้า

3. การจัดการห้องพักที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการห้องพักในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เกิดเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ที่มีหอพักจำนวนไม่น้อย ระบบ PMS ช่วยทำให้การจัดการห้องพักทำเป็นง่ายขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องเช่าทั้งปวง ได้แก่ ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้อพาร์เม้นท์สามารถจัดแจงหอพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานผล

ระบบจัดการโรงแรม และ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆอย่างเช่น การจองห้องเช่า การใช้บริการต่างๆรวมทั้งรายรับ-รายการจ่าย ซึ่งสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อหาจุดที่สามารถปรับปรุงและปรับแก้ได้ ยิ่งไปกว่านี้ยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถช่วยในการตกลงใจของผู้บริหาร ได้แก่ การกำหนดราคาห้องเช่าหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยในการจัดการข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในโฮเต็ล ได้แก่ ข้อมูลการจองห้องเช่า ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่จะต้องมีการดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างมาก ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลทั้งสิ้นได้รับการเข้ารหัสและรักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีบทบาทรวมทั้งอำนาจสำหรับการดูแลข้อมูลพวกนั้นเท่านั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องเช่าออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถกระทำจองหอพักได้ทั้งยังในเว็บไซต์ของโรงแรมและก็ผ่านวิถีทางออนไลน์อื่นๆรวมถึงการชำระเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยทำให้ขั้นตอนเช็คอินและก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการคอยของลูกค้า

การจัดการห้องพัก: ระบบแสดงสถานะของหอพักทุกห้องในบังกะโล ทำให้ผู้จัดการโรงแรมสามารถตรวจทานและก็แบ่งสรรห้องพักได้อย่างรวดเร็ว

การจัดการค่าใช้จ่ายสำหรับบริการ: ระบบช่วยสำหรับการคำนวณค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆอย่างแม่นยำ เช่น ค่าห้องพัก ค่าบริการเสริม หรือรายจ่ายอื่นๆ

การเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การจัดการการเงินของรีสอร์ทเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมรวมทั้งระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนารวมทั้งให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ ระบบ PMS ซึ่งสามารถตอบโจทย์ทุกความปรารถนาของรีสอร์ท ตั้งแต่การจัดการห้องเช่า การจัดการจัดการลูกค้า ไปจนถึงการบริหารการคลัง ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายรวมทั้งมีฟังก์ชันที่ครบครัน เพื่อช่วยทำให้บังกะโลของคุณดำเนินการได้อย่างมีคุณภาพและก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS มาใช้ในโรงแรมจะช่วยทำให้การจัดการจัดการบังกะโลเป็นไปได้อย่างสบายแล้วก็มีประสิทธิภาพ ลดภาระงานที่ไม่มีความสำคัญ และก็ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบริการแล้วก็การเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv เป็นช่องทางที่เหมาะสมสำหรับเพื่อการช่วยให้โฮเต็ลของคุณสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แล้วก็ตอบโจทย์ทุกความอยากของธุรกิจโฮเต็ลในยุคดิจิทัล



 แหล่งที่มา บทความ ระบบ pms threv.co/th/products