5 นิสัยแย่ๆอย่าทำในสถานที่ทำงาน..ใครอีกหลายๆคนไม่รู้ตัว

[Cindy700]

มากมายหลากหลายองค์กรประมวลผลงานบุคลากรกันเป็นทุกปี แต่ว่าก็มีบางพื้นที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็ครูปแบบการทำงานของบุคลากร รวมถึงความคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความชอบใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ผิด" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้กล่าวออกไปในระหว่างการประมาณบางครั้งก็อาจจะสร้างสรรค์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แม้กระนั้นบางบริษัทคิดว่าการประเมินผลงานเทศการที่มีเป็นประจำทุกปีเป็นเรื่องล้าสมัย

เพราะว่าเจ้านายควรจะประเมินเรื่องอื่นๆทั้งระดับความสามารถสำหรับในการปฏิบัติงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้หลายองค์กรใช้ระบบการให้คำปรึกษาย้อนกลับมา

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือผู้ฝึกสอนชิ่งแทน แต่ไม่ว่าหน่วยงานจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นเป็นพนักงานจำต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


รวมทั้งมี 5 ประโยคที่ไม่สมควรเอ่ยออกมา เนื่องจากสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากยิ่งกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าสนใจ

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากที่จะชี้ให้เห็นว่า ผู้พูดต้องปรับปรุงแก้ไขมารยาทไม่ให้พูดโผงผางออกมาแล้ว

ควรจะจดจำไว้เพราะ การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จำต้องทำทั้งหมดทั้งปวง 100% แถมยังจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนตามสภาพธุรกิจอีกด้วย

เจ้านายชอบพอบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมรับมือกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ว่าถ้าเกิดอยากได้สะท้อนถึงความจำเป็นที่มากเกินความจำเป็นของนาย

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน อาทิเช่น "งานเดิมที่ระบุเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีโอกาสทำหน้าที่เพิ่มเติมอีก" หรืออธิบายว่า

คุณไม่สมควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะมีคนอื่นที่เหมาะสมอย่างยิ่งกว่า

"คุณคาดหมายจากฉันมากจนเกินไป"

แน่ๆว่า ผู้ว่าจ้างย่อมคาดหมายหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะเป็นผลให้พนักงานมีความคิดว่าดำเนินการเกินค่าแรงงานที่ได้รับ

แต่การคุ้มครองป้องกันตนเองเยอะเกินไปก็บางครั้งก็อาจจะไม่ใช่แนวทางที่เยี่ยมที่สุด


เพราะฉะนั้น การงดเว้นทนรวมทั้งคุมอารมณ์เป็นทางเลือกที่เยี่ยมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เนื่องจากการแสดงอารมณ์ออกมาอาจมิได้ทำให้อะไรดีขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นข้อจำกัด ซึ่งเว้นเสียแต่ผู้พูดจะนิยามคิดของตน

เกี่ยวกับสิ่งที่ตนเองสามารถทำได้แล้ว ยังให้ความหมายคิดของคนอื่นๆ

รวมถึงนายเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้พอๆกับบอกนายว่า คุณไม่มีทักษะที่จะดำเนินงานให้สำเร็จได้

รวมทั้งถ้าเกิดตอบห้วนๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่บากบั่นจะเรียนรู้ ซึ่งจะทำให้เกิดผลเสียเข้าไปอีก

ดังนั้นจะต้องเลี่ยงไปใช้คำบอกเล่าอื่นๆดังเช่น "พวกเราจะทดลองทำเช่นไรดี"

หรือ "นี่เป็นคำแนะนำที่ดี มอบโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้สำเร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบพระคุณที่สังเกตเห็นท้ายที่สุด"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับการประมวลผลงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แม้กระนั้นก็ไม่สมควรหลงระเริงกับคำกล่าวยกย่องนั้น หากไม่อาจจะต่อกรก้าวหน้าพอเพียง เป็นต้นว่า การกล่าวคำชนิดว่า

"ขอบพระคุณที่สังเกตเห็นท้ายที่สุด" จะมีผลให้บรรยากาศกลับอึดอัด

แล้วก็อาจทำให้ผู้ว่าจ้างไม่สรรเสริญคุณอีกในอนาคต เพียงแค่ขอบคุณ

หรืออธิบายถึงความมานะบากบั่นที่นานกว่าจะเสร็จก็น่าจะพอเพียงแล้ว

"มิได้ขี้เกียจคร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงแค่นั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "ที่ทำงาน สเปซ" แต่ถ้าผู้ว่าจ้างมิได้รู้จัก

สถานการณ์ข้างหลังกล่าวประโยคนี้ก็จะชวนอึดอัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนายมองหน้าเพื่อ

ให้อธิบายถึงคำบอกเล่าดังที่กล่าวถึงมาแล้วที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่ชอบใจ

รู้เคล็ดลับ 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทดำเนินงานให้เต็มกำลัง

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบเพลิดเพลินใจ

เผื่อได้ขึ้นเงินเดือน แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนไหนกันแน่จะไปรู้!
พนักงาน
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/